Política de Privacidade

Introdução

DocNexus é uma plataforma SaaS revolucionária projetada para transformar a maneira como as empresas de todos os setores criam documentos profissionais. Graças ao uso avançado de inteligência artificial, DocNexus torna a criação de documentos não apenas mais acessível, mas também mais eficiente, permitindo que nossos usuários se concentrem no que realmente importa para seus negócios.

Na DocNexus, entendemos a importância crucial da proteção de dados pessoais. É por isso que nos comprometemos a colocar a segurança e a confidencialidade dos dados de nossos usuários no centro de nossas prioridades. Comprometemo-nos a manter uma transparência total no tratamento de dados pessoais, garantindo assim o respeito pela privacidade de cada um de nossos usuários. Nossa plataforma é rigorosamente projetada para estar em conformidade com as normas internacionais e regulamentações em vigor, incluindo o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) na Europa, bem como as leis pertinentes nos Estados Unidos, refletindo nosso compromisso com os mercados europeu e americano.

Esta política de privacidade tem como objetivo informar de maneira clara e precisa sobre como seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e protegidos pela DocNexus. Ela também destaca seus direitos como usuário e as medidas que implementamos para garantir a proteção de seus dados. Convidamos você a ler atentamente este documento para entender nossas práticas de privacidade e como elas contribuem para fazer da DocNexus uma plataforma segura e confiável para todos.

Coleta de dados

A seção Coleta de dados detalha os métodos e as categorias de dados que a DocNexus coleta para fornecer e melhorar seus serviços. Ela destaca nosso compromisso em respeitar a privacidade de nossos usuários, garantindo ao mesmo tempo uma experiência de usuário personalizada e eficiente.

Informações pessoais

A DocNexus dá importância primordial à proteção da privacidade e à segurança das informações pessoais de seus usuários. Como parte de seu compromisso em oferecer uma experiência de usuário personalizada e eficiente, a DocNexus coleta dados pessoais específicos, necessários para a prestação de seus serviços.

As informações pessoais coletadas incluem, mas não se limitam a, nome, endereço de e-mail, número de telefone, bem como dados da empresa relacionados ao usuário. Essas informações permitem que a DocNexus personalize a experiência do usuário, melhore a qualidade de seus serviços e facilite os processos de faturamento. Além disso, as preferências de serviço e as interações com a plataforma também são coletadas para oferecer serviços mais adaptados às necessidades específicas de cada usuário.

O consentimento dos usuários é uma prioridade para a DocNexus. Ele é obtido de maneira transparente através de uma caixa de seleção durante o registro ou antes do envio de formulários online. Essa abordagem garante que os usuários sejam totalmente informados e consintam com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais.

A DocNexus também oferece aos seus usuários a possibilidade de gerenciar ou modificar suas preferências em relação à coleta de informações pessoais. Os usuários podem acessar as configurações de sua conta a qualquer momento para ajustar suas preferências, incluindo desativar a coleta de certos dados como cookies, ou modificar suas preferências de comunicação de marketing.

A proteção e a minimização dos dados coletados estão no cerne das preocupações da DocNexus. As informações pessoais são protegidas por sistemas de segurança de ponta e treinamento regular dos funcionários sobre as melhores práticas de privacidade e segurança de dados. A DocNexus se compromete a não coletar dados adicionais sem uma necessidade justificada, garantindo assim o respeito à privacidade de seus usuários ao fornecer serviços de qualidade.

Dados de comportamento e uso

Como parte de seu compromisso em oferecer uma experiência de usuário ideal, a DocNexus dedica atenção especial à coleta e análise de dados de comportamento e uso. Esses dados, essenciais para entender e melhorar a interação dos usuários com a plataforma, incluem:

Dados de navegação: como as páginas mais visitadas, o tempo gasto no site e os caminhos de navegação utilizados. Essas informações permitem que a DocNexus identifique as funcionalidades mais apreciadas e aquelas que necessitam de melhorias.
Ações no site: incluindo cliques em botões específicos, uso de funcionalidades e respostas a pesquisas ou formulários online. Esses dados ajudam a entender como os usuários interagem com os diferentes elementos da plataforma.
Preferências do usuário: em termos de interface e funcionalidades, deduzidas pela análise do uso do site e dos comentários dos usuários. Isso permite que a DocNexus personalize ainda mais a experiência do usuário.
Uso de cookies e outros rastreadores para personalizar o conteúdo e os anúncios, fornecer funcionalidades de mídia social e analisar o tráfego no site. O consentimento dos usuários é obtido de forma transparente, garantindo o respeito à sua privacidade.

A coleta desses dados é realizada por meio de serviços de terceiros, como o Google Analytics, sempre em estrito cumprimento do RGPD. A DocNexus garante que esses serviços de terceiros estejam em conformidade com as normas de proteção de dados, garantindo assim a segurança e a confidencialidade das informações coletadas. O consentimento dos usuários é obtido separadamente para cada serviço de terceiros, reforçando a transparência e o controle dos usuários sobre seus dados.

A duração da conservação dos dados de comportamento e uso é limitada a 1 ano, após o qual são excluídos ou anonimizados. Este período permite que a DocNexus realize análises longitudinais para melhorar continuamente a plataforma, respeitando o princípio de minimização de dados.

Dados técnicos

Como parte de seu compromisso em oferecer uma experiência de usuário ideal e segura, a DocNexus dá atenção especial à coleta de dados técnicos. Esses dados, essenciais para garantir a compatibilidade e a eficácia da plataforma, incluem:

Sistema operacional: O conhecimento do sistema operacional do usuário permite que a DocNexus otimize seus serviços para diferentes ambientes, garantindo assim uma experiência de usuário fluida e sem problemas.
Tipo e versão do navegador: Essas informações são cruciais para garantir que a DocNexus funcione corretamente nos diferentes navegadores e suas versões, permitindo identificar e corrigir eventuais problemas de compatibilidade.
Logs de acesso: Os logs, incluindo data, hora e duração das sessões, são analisados para entender o uso da plataforma e identificar eventuais problemas técnicos. Esses dados são essenciais para manter o desempenho e a segurança da DocNexus.
Resolução da tela e idiomas preferidos: Essas informações permitem que a DocNexus melhore a exibição de sua plataforma e a torne o mais acessível possível a um público internacional, adaptando a interface do usuário às preferências linguísticas e às especificidades dos dispositivos de exibição.

A coleta desses dados técnicos é realizada em estrito respeito à privacidade dos usuários e de acordo com as regulamentações em vigor, especialmente o RGPD. A DocNexus se compromete a usar esses dados apenas com o objetivo de melhorar a qualidade de seus serviços e garantir uma experiência de usuário segura e personalizada.

A proteção desses dados é garantida por medidas de segurança avançadas, incluindo a criptografia SSL/TLS para transmissões de dados e sistemas de detecção de intrusão para prevenir qualquer acesso não autorizado. A DocNexus se compromete a manter esses dados técnicos apenas pelo tempo estritamente necessário para atingir os objetivos mencionados acima, após o qual eles são excluídos ou anonimizados.

Dados coletados por meio de terceiros

Como parte de seu compromisso em oferecer uma experiência de usuário enriquecida e personalizada, a DocNexus colabora com terceiros para coletar dados complementares. Essa colaboração permite enriquecer as informações disponíveis sobre os usuários e otimizar os serviços oferecidos. As fontes específicas de dados de terceiros usadas pela DocNexus incluem:

Plataformas de redes sociais: Plataformas como Facebook ou LinkedIn são usadas para obter informações demográficas e de interesse. Esses dados permitem que a DocNexus personalize ainda mais seus serviços e sua comunicação de marketing, oferecendo assim uma experiência mais direcionada e relevante para o usuário.
Google Analytics: Esta ferramenta de análise da web é usada para entender o comportamento dos usuários no site da DocNexus. As informações coletadas ajudam a otimizar a experiência do usuário, identificando os percursos dos usuários, as páginas mais visitadas e as funcionalidades mais utilizadas.
Fornecedores de bancos de dados de empresas: Para clientes empresariais, a DocNexus enriquece suas informações com bancos de dados especializados. Isso permite uma personalização das ofertas com base no setor de atividade e no tamanho da empresa, garantindo assim uma proposta de valor mais adaptada e relevante.
Ferramentas de pesquisa e sondagem: A coleta direta de feedback dos usuários por meio de pesquisas e sondagens contribui significativamente para a melhoria contínua dos serviços da DocNexus. Essas ferramentas permitem coletar opiniões e sugestões diretamente dos usuários, enriquecendo assim a base de conhecimento sobre as necessidades e preferências dos clientes.
Serviços de publicidade direcionada: Para refinar suas campanhas de marketing, a DocNexus utiliza serviços especializados em publicidade direcionada. Esses serviços permitem a veiculação de mensagens de marketing mais relevantes, com base nos hábitos online dos usuários e em seus interesses.

A DocNexus se compromete a respeitar a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais em todas as suas interações com terceiros. O consentimento explícito dos usuários é obtido antes de qualquer coleta de dados por meio dessas fontes externas, de acordo com as regulamentações em vigor, especialmente o RGPD. Os usuários têm a possibilidade de gerenciar suas preferências e retirar seu consentimento a qualquer momento, garantindo assim um controle total sobre seus dados pessoais.

A segurança dos dados coletados por meio de terceiros é uma prioridade para a DocNexus. Acordos de confidencialidade e medidas de segurança apropriadas são implementados com cada parceiro para garantir a proteção dos dados contra qualquer acesso não autorizado ou uso inadequado.

Uso dos dados

A seção Uso dos dados detalha como a DocNexus emprega as informações coletadas para enriquecer a experiência do usuário e melhorar a qualidade de seus serviços. Ela se divide em vários aspectos-chave, desde a otimização da interface do usuário até a personalização dos serviços, passando por análises estatísticas e iniciativas de comunicação de marketing direcionada. Cada subseção destaca nosso compromisso em usar os dados de maneira responsável e inovadora, sempre com o objetivo de atender da melhor forma às necessidades de nossos usuários.

Melhoria da experiência do usuário

A melhoria da experiência do usuário está no cerne das preocupações da DocNexus. Usando os dados coletados, nossa plataforma se esforça para fornecer uma experiência de usuário altamente personalizada e intuitiva. Os dados de comportamento e uso são analisados para entender as necessidades específicas de nossos usuários, permitindo que a DocNexus adapte e otimize sua interface e funcionalidades de acordo.

Interface de usuário intuitiva: Graças à análise das interações dos usuários com nossa plataforma, a DocNexus ajusta dinamicamente sua interface para atender às preferências individuais, tornando a navegação e o uso da plataforma o mais fluido possível.
Funcionalidades de integração avançadas: Os dados coletados permitem que a DocNexus entenda quais ferramentas e plataformas são mais utilizadas por seus clientes. Isso nos ajuda a desenvolver integrações avançadas, simplificando os fluxos de trabalho das empresas, permitindo que a DocNexus se conecte facilmente a outros sistemas essenciais.
Inteligência artificial: O uso da inteligência artificial é um pilar da melhoria contínua da experiência do usuário na DocNexus. Analisando milhares de documentos profissionais, nossa IA propõe sugestões de melhoria e ajuste, tornando a criação de documentos não apenas mais rápida, mas também mais precisa.
Revisão colaborativa: Os dados sobre como as equipes interagem com os documentos nos permitem otimizar nossa funcionalidade de revisão colaborativa. Isso facilita uma comunicação eficaz e uma colaboração em tempo real, essenciais em um ambiente profissional dinâmico.

Em resumo, a DocNexus usa os dados coletados para refinar continuamente sua oferta, garantindo que cada usuário se beneficie de uma experiência altamente personalizada e eficaz. Nosso compromisso com a melhoria da experiência do usuário é um testemunho de nossa dedicação em fornecer uma plataforma que não apenas atende às expectativas, mas as supera.

Serviços personalizados

A DocNexus oferece serviços personalizados a seus usuários, explorando eficientemente os dados coletados para criar uma experiência sob medida. Essa personalização se manifesta de várias maneiras, todas projetadas para maximizar a utilidade e a eficácia de nossa plataforma para cada usuário.

Sugestões personalizadas: Com base no histórico de preferências em design e conteúdo de documentos, a DocNexus ajusta automaticamente a interface do usuário e as opções disponíveis. Isso torna a experiência mais intuitiva e alinhada com as necessidades específicas de cada usuário. As sugestões de modelos ou funcionalidades são geradas com base no histórico de uso e nas interações anteriores com a plataforma, garantindo assim que as recomendações sejam relevantes e úteis.
Comunicação direcionada: Os usuários são regularmente informados sobre novos serviços personalizados ou sugestões que possam interessá-los, com base em suas preferências e histórico de uso. Essas comunicações são feitas por e-mail, incluindo links diretos para as novas funcionalidades ou sugestões. A DocNexus incentiva ativamente o feedback dos usuários por meio de formulários online, permitindo uma melhoria contínua da experiência personalizada.

Análises estatísticas

As análises estatísticas ajudam a DocNexus a oferecer uma melhor experiência do usuário, melhorando constantemente o desempenho técnico. Essas análises também permitem que a DocNexus detecte tendências de uso, que servem para a adaptação e evolução de nossos serviços.

Identificação de tendências de uso: Graças a uma análise dos dados de comportamento e uso, a DocNexus pode identificar as tendências emergentes entre seus usuários. Isso inclui as funcionalidades mais apreciadas, os modelos de documentos frequentemente usados e as preferências em termos de interface.
Otimização do desempenho técnico: As análises estatísticas ajudam na resolução de problemas técnicos. Ao monitorar o desempenho da plataforma e analisar os dados relativos à carga do servidor, a DocNexus pode otimizar seus recursos para garantir uma experiência de usuário fluida e responsiva. Isso inclui o ajuste das capacidades do servidor com base nos picos de atividade e a correção proativa de bugs para minimizar as interrupções de serviço.
Melhoria contínua: As informações obtidas através das análises estatísticas alimentam um ciclo de melhoria contínua na DocNexus. Ao avaliar regularmente a eficácia das modificações feitas e medir o impacto na experiência do usuário, nossa plataforma garante que cada atualização contribua positivamente para a satisfação dos usuários.

Comunicação de marketing

A comunicação de marketing da DocNexus permite, notamment, a aquisição de novos clientes, o aumento da notoriedade da marca e a fidelização dos clientes existentes. Usando uma combinação de canais e estratégias, a DocNexus garante a comunicação eficaz de seus valores, atualizações e inovações ao seu público-alvo.

E-mail marketing: A DocNexus envia regularmente newsletters e atualizações sobre novas funcionalidades diretamente aos usuários. Esses e-mails são projetados para serem informativos, relevantes e personalizados.
Redes sociais: A DocNexus utiliza redes sociais como Facebook, LinkedIn e X para compartilhar notícias, dicas de uso e interagir com a comunidade.
Webinars e feiras profissionais: A participação em webinars e feiras profissionais oferece à DocNexus uma oportunidade única de interagir diretamente com clientes potenciais e existentes.

Compartilhamento de dados

Nesta seção, abordamos as modalidades de compartilhamento de dados coletados pela DocNexus. Detalhamos com quem e em que circunstâncias essas informações podem ser compartilhadas, enfatizando nosso compromisso em garantir a segurança e o respeito à confidencialidade de seus dados pessoais.

Com os funcionários da DocNexus

A DocNexus dá importância capital à confidencialidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários. Nesse sentido, o acesso aos dados pessoais pelos funcionários da DocNexus é estritamente regulamentado e sujeito a rigorosos procedimentos de controle de acesso.

Categorias de funcionários autorizados: Apenas os membros das equipes Técnica e de Suporte ao Cliente estão autorizados a acessar os dados pessoais dos usuários, e isso, unicamente para necessidades de manutenção e assistência. Os gerentes e o Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) têm acesso completo aos dados, enquanto os outros funcionários têm acesso com base na necessidade de saber.
Procedimentos de controle de acesso: Para garantir a segurança dos dados, a DocNexus implementou uma autenticação multifator para todos os funcionários com acesso a dados pessoais. O acesso é gerenciado por um sistema de gerenciamento de acesso baseado em funções, garantindo que cada funcionário acesse apenas os dados necessários para a execução de suas tarefas. Além disso, cada acesso aos dados é registrado em um log de atividades, que é auditado regularmente para prevenir qualquer acesso não autorizado ou uso inadequado dos dados.
Treinamento de funcionários: A DocNexus se compromete a treinar regularmente seus funcionários sobre a proteção de dados pessoais e o respeito ao RGPD. Um treinamento online anual é oferecido a todos os funcionários com acesso a dados pessoais, cobrindo a conscientização sobre o RGPD e as melhores práticas em matéria de segurança de dados. Este treinamento é complementado por testes de validação de competências para garantir a compreensão e aplicação dos princípios de proteção de dados por todos os funcionários.

Essas medidas demonstram o compromisso da DocNexus em manter a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, de acordo com os mais altos padrões de proteção de dados.

Com subcontratados e prestadores de serviços

A DocNexus colabora estreitamente com subcontratados e prestadores de serviços para melhorar e proteger a experiência do usuário em sua plataforma. A seleção desses parceiros é guiada por critérios rigorosos, garantindo uma estrita conformidade com o RGPD e um alto nível de segurança da informação.

Tipos de dados compartilhados: Os dados técnicos e comportamentais são compartilhados com nossos parceiros com o objetivo específico de melhorar o desempenho e as funcionalidades da plataforma. Esses dados são essenciais para otimizar a experiência do usuário e garantir a fluidez dos serviços oferecidos.
Critérios de seleção: Nossos subcontratados e prestadores de serviços são escolhidos por sua capacidade de respeitar nossos elevados requisitos em matéria de proteção de dados. Sua experiência no tratamento seguro de dados, sua conformidade com o RGPD e seu compromisso com um alto nível de segurança da informação são critérios determinantes em nosso processo de seleção.
Procedimentos específicos de segurança: Para garantir a proteção dos dados compartilhados, a DocNexus exige a assinatura de um Acordo de Processamento de Dados (Data Processing Agreement, DPA) com cada subcontratado e prestador de serviço. Este acordo inclui cláusulas estritas em matéria de proteção de dados e impõe a realização de auditorias de segurança regulares para garantir o respeito contínuo às normas de segurança.

Essas medidas demonstram o compromisso da DocNexus em manter a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, em colaboração com seus parceiros. Garantimos que cada subcontratado e prestador de serviço compartilhe nossa visão de proteção de dados e se comprometa a respeitar os mesmos padrões elevados que impomos aos nossos próprios processos internos.

Com as autoridades reguladoras

A DocNexus mantém uma relação de cooperação proativa com as autoridades reguladoras para garantir a conformidade total com as normas do RGPD e as regulamentações dos Estados Unidos. Essa colaboração se manifesta em vários cenários específicos:

Em resposta a solicitações legais ou judiciais: Quando a DocNexus recebe ordens judiciais, mandados ou qualquer outra solicitação legal específica, a plataforma procede ao compartilhamento dos dados pessoais necessários em estrito respeito aos procedimentos legais. Este compartilhamento é realizado com a máxima atenção para garantir a proteção dos direitos dos usuários.
No âmbito de auditorias regulatórias: A DocNexus participa ativamente de auditorias regulatórias para demonstrar sua conformidade com as normas do RGPD e as regulamentações dos Estados Unidos. Essas auditorias podem envolver o compartilhamento de certos dados com as autoridades para provar a eficácia das medidas de segurança e proteção de dados implementadas.
Iniciativa proativa da DocNexus: A plataforma também pode tomar a iniciativa de relatar às autoridades reguladoras atividades suspeitas ou violações de dados pessoais. Esta abordagem faz parte do compromisso da DocNexus com a transparência e a segurança dos dados, visando fortalecer a confiança dos usuários e contribuir para um ambiente digital mais seguro.

A DocNexus garante que qualquer compartilhamento de dados com as autoridades reguladoras seja realizado em conformidade com as leis e regulamentações em vigor, implementando procedimentos estritos para proteger as informações pessoais dos usuários.

Direitos dos usuários

Nesta seção essencial, abordamos os direitos fundamentais de que nossos usuários desfrutam em relação à gestão de seus dados pessoais. Destacamos como a DocNexus permite que cada usuário exerça seu direito de acesso, modificação, exclusão de sua conta, bem como a exportação de seus dados, garantindo assim o controle total sobre suas informações pessoais.

Acesso e modificação

A DocNexus reconhece a importância de permitir que os usuários controlem seus dados pessoais. É por isso que oferecemos a possibilidade de acessar e modificar as informações pessoais que mantemos sobre eles.

Para solicitar o acesso ou a modificação de seus dados pessoais, os usuários podem usar um formulário online específico, disponível em seu espaço pessoal na plataforma DocNexus. Alternativamente, as solicitações podem ser enviadas diretamente por e-mail ao nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) no seguinte endereço: dpo@docnexus.com.

Uma vez que a solicitação é enviada, a DocNexus se compromete a processar e finalizar cada solicitação em até 30 dias a partir de seu recebimento.

Exclusão de conta

A DocNexus dá grande importância ao direito de seus usuários de gerenciar seus dados pessoais. Isso inclui a capacidade de excluir sua conta na plataforma. Aqui estão os passos e as consequências associadas à exclusão de uma conta:

Para excluir sua conta, siga estes passos:

Acesse as configurações da conta na plataforma DocNexus.
Selecione a opção "Excluir minha conta".
Você receberá um e-mail de confirmação para confirmar esta ação.

Consequências da exclusão:

A exclusão da sua conta é temporária por um período de 30 dias, durante o qual você pode reativar sua conta entrando em contato com nosso suporte.
Após este período, a exclusão se torna irreversível, e todos os seus dados pessoais serão imediatamente excluídos de nossos sistemas.

Exceções à exclusão imediata de dados:

As informações de transação e faturamento são mantidas por 5 anos por razões de conformidade fiscal.
Os logs de atividade e os dados de segurança são mantidos por 1 ano para auxiliar em caso de auditoria de segurança ou conformidade legal.

Para qualquer dúvida ou preocupação, não hesite em contatar nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) em dpo@docnexus.com.

Exportação de dados

A DocNexus respeita o direito dos usuários à portabilidade de seus dados. Isso significa que você tem a possibilidade de exportar seus dados pessoais que mantemos, em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

Para exportar seus dados, siga estes passos:

Faça login em sua conta na plataforma DocNexus.
Acesse as configurações da sua conta.
Selecione a opção "Exportar meus dados".
Um arquivo no formato JSON contendo seus dados pessoais será gerado.
Você receberá um e-mail dentro de 48 horas após sua solicitação, contendo um link para baixar o arquivo.

6 Segurança dos dados

A segurança dos dados é uma prioridade absoluta para a DocNexus. Esta seção detalha as medidas rigorosas que implementamos para proteger as informações pessoais contra qualquer acesso não autorizado ou uso inadequado, garantindo assim a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados de nossos usuários.

6.1 Segurança dos sistemas de informação

A segurança dos sistemas de informação na DocNexus é uma prioridade absoluta, garantindo a proteção e a confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários. Para alcançar este objetivo, várias medidas específicas são implementadas:

Gerenciamento rigoroso de acessos: O acesso aos sistemas de informação é estritamente controlado. Implementamos autenticação multifator para todos os acessos importantes, limitando o acesso aos dados apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para cumprir suas tarefas.
Testes de penetração regulares e revisões de segurança de código: Para identificar e corrigir proativamente as vulnerabilidades, realizamos testes de penetração e revisões de segurança de código regularmente.

Essas medidas são complementadas por um monitoramento contínuo e auditorias de segurança regulares realizadas por prestadores de serviços especializados, garantindo assim que nossos sistemas de informação permaneçam seguros contra ameaças emergentes. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a DocNexus reage rapidamente para avaliar a extensão do incidente e informa os usuários afetados em até 48 horas por e-mail, fornecendo-lhes conselhos sobre como proteger suas contas.

Treinamento de funcionários

O treinamento de funcionários é essencial em nossa estratégia de segurança de dados. Cada membro de nossa equipe participa de um programa de treinamento anual com o objetivo de reforçar a proteção e a confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários. Os principais conteúdos abordados durante este treinamento incluem:

Conscientização geral sobre o RGPD: Uma introdução completa ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, explicando sua importância, seus princípios fundamentais e sua aplicação no dia a dia de nossas operações.
Direitos dos usuários: Uma revisão detalhada dos direitos concedidos aos usuários pelo RGPD, como o direito de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos dados, bem como a forma como esses direitos podem ser exercidos.
Responsabilidades dos funcionários: Diretrizes claras sobre as responsabilidades individuais de cada funcionário para garantir a conformidade com as regulamentações em vigor, incluindo os procedimentos a seguir em caso de solicitação de acesso aos dados por um usuário ou de violação de dados.

Auditorias de segurança

As auditorias de segurança constituem um pilar essencial de nossa estratégia de proteção de dados na DocNexus. Essas auditorias são realizadas anualmente, garantindo uma avaliação exaustiva de nossos sistemas e de nossas práticas em matéria de segurança.

Frequência e metodologia: As auditorias são realizadas anualmente, abrangendo testes de penetração e revisões de segurança de código. Essa abordagem metódica permite identificar proativamente vulnerabilidades potenciais e garantir que nossos sistemas estejam atualizados com as melhores práticas de segurança.
Parceiros especializados: Para realizar essas auditorias, a DocNexus recorre a uma empresa externa de cibersegurança reconhecida por sua expertise. Essa colaboração garante uma avaliação objetiva e aprofundada de nossa infraestrutura e de nossas aplicações.
Ações corretivas: Após os resultados das auditorias, uma realização imediata de correções de segurança é implementada para qualquer vulnerabilidade identificada. Além disso, um planejamento de revisões de código regulares é estabelecido para as áreas consideradas de risco, reforçando assim nosso compromisso com a segurança dos dados de nossos usuários.

Essas auditorias de segurança são um elemento-chave de nosso compromisso em manter a confiança de nossos usuários e garantir a proteção de seus dados pessoais contra ameaças emergentes. A DocNexus se compromete a seguir as recomendações resultantes dessas auditorias e a continuar a melhorar suas práticas de segurança para atender aos padrões mais elevados.

Modificações da política de privacidade

A DocNexus se compromete a manter sua política de privacidade atualizada para refletir as evoluções de nossas práticas de tratamento de dados, bem como as mudanças nas leis e regulamentações aplicáveis. Por essa razão, nos reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento.

Quando modificações são feitas a esta política, a DocNexus envia um e-mail a todos os usuários registrados 30 dias antes que as modificações entrem em vigor. Este e-mail fornecerá um resumo das principais mudanças e um link para o texto integral da política atualizada em nosso site.

Os usuários têm várias opções quando recebem a notificação das modificações:

Aceitar as modificações: Os usuários podem optar por aceitar as modificações continuando a usar a plataforma após a entrada em vigor das modificações.
Contatar o DPO para esclarecimentos: Se surgirem dúvidas ou preocupações, os usuários são encorajados a contatar nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) no endereço dpo@docnexus.com para obter esclarecimentos.
Recusar as modificações: Se os usuários se recusarem a aceitar os novos termos, eles podem encerrar sua conta.