Nutzungsbedingungen

Stand: 8. Januar 2026

Internationale Bestimmungen und Konformität

Geltungsbereich und Gerichtsstand
Obwohl der Hauptsitz von DocNexus in Frankreich liegt, richtet sich unser Dienst an ein weltweites Publikum. Wir verpflichten uns, die geltenden regulatorischen Rahmenbedingungen in Europa, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Kanada einzuhalten.

Sofern nicht zwingende lokale Gesetze etwas anderes vorschreiben, unterliegen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste dem französischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Paris (Frankreich).

Einheitlicher Ansprechpartner (Personenbezogene Daten)
Für alle Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.), unabhängig von Ihrer Region, ist unser Datenschutzbeauftragter (DSB) Ihr bevorzugter Ansprechpartner:

E-Mail: dpo@docnexus.com

Europäische Union und Vereinigtes Königreich

Wir verarbeiten Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die EU und der UK GDPR / Data Protection Act 2018 für das Vereinigte Königreich.

Nutzer aus diesen Regionen haben grundlegende Rechte bezüglich ihrer Daten:

Recht auf Auskunft und Berichtigung: Ihre Informationen einsehen und korrigieren.
Recht auf Löschung: Das „Recht auf Vergessenwerden“ unter bestimmten Bedingungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.

Vereinigte Staaten

Unsere Richtlinie steht im Einklang mit Bundes- und Landesgesetzen, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA) und des California Privacy Rights Act (CPRA).

Kein Verkauf von Daten: DocNexus verkauft oder teilt Ihre persönlichen Informationen nicht im Sinne des kalifornischen Gesetzes. Die Widerspruchsoption („Do Not Sell or Share My Personal Information“) ist daher nicht anwendbar.
Geistiges Eigentum (DMCA): Wir respektieren den Digital Millennium Copyright Act. Für jede Meldung einer Urheberrechtsverletzung wenden Sie sich bitte an unseren zuständigen Beauftragten unter der spezifischen Adresse: dmca@docnexus.com.

Kanada

DocNexus hält sich an die kanadischen Bundes- und Provinzrahmenbedingungen, insbesondere:

Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) auf Bundesebene.
Das Gesetz 25 (Gesetz zur Modernisierung der gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten) für Nutzer aus Quebec.

Kanadische Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerruf der Einwilligung, das über unseren oben genannten DSB-Kontakt ausgeübt werden kann.

Geistiges Eigentum

Inhalte der DocNexus-Website

Alle Elemente, die die Website docnexus.com ausmachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Artikel, Logo, Grafiken, die Architektur der Website und den Quellcode, stellen das ausschließliche geistige Eigentum des Unternehmens DocNexus dar.

Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Verbreitung, auch nur teilweise, dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung von DocNexus ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen, die die zivil- und strafrechtliche Haftung des Autors nach sich zieht.

Von Nutzern erstellte und importierte Inhalte

DocNexus unterscheidet klar zwischen den Inhalten seiner Plattform und denen, die von seinen Nutzern verwaltet werden, um volle Transparenz über die Rechte jedes Einzelnen zu gewährleisten.

Inhaltstyp	Inhaber des geistigen Eigentums	Rechte und Nutzung durch DocNexus
Vom Nutzer auf der Plattform erstellte Dokumente	Der Nutzer ist der alleinige Eigentümer.	DocNexus erwirbt keine Rechte an den erstellten Dokumenten.
Vom Nutzer importierte Dokumente (Word, PDF, etc.)	Der Nutzer bleibt der alleinige Eigentümer.	Die Dokumente werden als vertrauliche Daten behandelt und nur zur Erbringung des vom Kunden angeforderten Dienstes innerhalb seines sicheren Arbeitsbereichs verwendet.

Kommerzielle Referenz

Der Kunde ermächtigt DocNexus, seinen Namen zu nennen und sein Logo als kommerzielle Referenz auf seiner Website zu verwenden. Der Kunde kann jederzeit per einfacher E-Mail die Entfernung seines Logos verlangen.

Datenschutz

Verpflichtung zur Datennutzung und Künstlichen Intelligenz

Das Vertrauen unserer Nutzer steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Deshalb möchten wir unsere grundlegende Verpflichtung klar darlegen:

Die Daten der Nutzer, importierte Dokumente sowie auf der Plattform erstellte Inhalte werden niemals für das Training unserer Modelle der künstlichen Intelligenz oder die von Dritten verwendet.

Ihre Inhalte bleiben Ihr alleiniges Eigentum und werden ausschließlich dazu genutzt, Ihnen den DocNexus-Dienst bereitzustellen.

Hosting und strategische Datenlokalisierung

Um optimale Sicherheit zu gewährleisten und lokalen Vorschriften zu entsprechen, haben wir eine geografisch gezielte Hosting-Politik eingeführt. Ihre Daten werden so nah wie möglich an Ihrem Standort gespeichert, gemäß den folgenden Prinzipien:

Region des Nutzers	Ort der Datenspeicherung	Begründung und Konformität
Europäische Union & Rest der Welt	Europa	Gewährleistet direkte Konformität mit der DSGVO, indem Datenübertragungen außerhalb der EU vermieden werden, was die rechtliche Sicherheit für unsere europäischen Nutzer stärkt.
Amerika (USA, Kanada, Südamerika)	Kanada	Profitiert vom Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der anerkennt, dass Kanada ein Datenschutzniveau bietet, das dem der EU entspricht, was sichere Übertragungen erleichtert.

Verpflichtungen des Nutzers

Die Nutzung von DocNexus beinhaltet eine Reihe von Verpflichtungen seitens des Nutzers, die wesentlich sind, um die Qualität und Sicherheit der Plattform aufrechtzuerhalten:

Richtigkeit der Informationen: Jeder Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle persönliche und Kontaktdaten anzugeben und diese während der gesamten Nutzung von DocNexus auf dem neuesten Stand zu halten.
Einhaltung der Richtlinien zur Nutzung von Guthaben: Nutzer müssen die von DocNexus festgelegten Bedingungen für den Kauf, Verbrauch und die Erneuerung von Guthaben einhalten. Dies schließt das Verständnis ein, dass Guthaben eine Gültigkeitsdauer haben und im Rahmen der von der Plattform angebotenen Dienste genutzt werden müssen.
Ethische Nutzung der Plattform: DocNexus muss in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften verwendet werden, ohne zu böswilligen oder illegalen Aktivitäten zu führen. Dies umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, die Achtung des Urheberrechts und des geistigen Eigentums sowie die Vermeidung jeglicher Form von Betrug oder Missbrauch.
Datenschutz: Obwohl den Nutzern über die üblichen Online-Praktiken hinaus keine spezifischen Vertraulichkeitspflichten auferlegt werden, ermutigt DocNexus zu besonderer Aufmerksamkeit beim Schutz der auf der Plattform verarbeiteten persönlichen und beruflichen Daten. Den Nutzern wird empfohlen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um den Zugang zu ihrem Konto und den erstellten Dokumenten zu schützen.

Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erkennen die Nutzer ihre Verantwortung für die Aufrechterhaltung der Sicherheit, Rechtmäßigkeit und Integrität ihrer Nutzung von DocNexus an. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen kann zu Korrekturmaßnahmen führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sperrung oder Kündigung des Nutzerkontos.

Bedingungen für die Verwaltung von Guthaben

Erwerb von Guthaben

Nach der Erstanmeldung, die jedem neuen Nutzer 5 Seiten zum Verfassen bietet, bietet DocNexus verschiedene Abonnementpläne für den Erwerb zusätzlicher Guthaben an, die für die weitere Nutzung der Plattform erforderlich sind.

Für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen bietet DocNexus die Möglichkeit individueller Pläne. Diese Pläne ermöglichen es, das Guthabenvolumen und zusätzliche Dienstleistungen direkt mit einem Kundenbetreuer zu verhandeln.

Zahlungen können per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder Banküberweisung über unseren Zahlungspartner Stripe erfolgen, was eine sichere und zuverlässige Transaktion gewährleistet.

Nutzung von Guthaben

Das auf DocNexus erworbene Guthaben dient dem Zugriff auf alle von der Plattform angebotenen Dienste und Dokumenttypen. Jede Aktion, von der Erstellung eines Dokuments bis zur Nutzung erweiterter Funktionen, verbraucht Guthaben, dessen Zählung automatisch bei der Nutzung erfolgt.

Nichtübertragbarkeit: Es ist wichtig zu beachten, dass Guthaben an den Arbeitsbereich gebunden sind, in dem sie erworben wurden. Sie können nicht zwischen verschiedenen Arbeitsbereichen geteilt oder übertragen werden.
Verbrauchsüberwachung: Nutzer haben ein in ihr Konto integriertes Dashboard, das eine Echtzeitverfolgung des verfügbaren Guthabensaldos und des Nutzungsverlaufs ermöglicht. E-Mail-Benachrichtigungen werden ebenfalls gesendet, um Nutzer zu warnen, wenn ihr Guthabensaldo einen kritischen Schwellenwert erreicht oder vor dessen Ablauf.
Bedingungen für die Einlösung von Guthaben: Sobald eine Bestellung aufgegeben und das Guthaben eingesetzt wurde, sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich.
Flexibilität und Rabatte: Nutzer werden ermutigt, den Kundensupport zu kontaktieren, um besondere Bedürfnisse im Rahmen der Unternehmensangebote zu besprechen.

Ablauf und Erneuerung

Ablauf von Guthaben: Guthaben, das über ein monatliches Abonnement erworben wird, hat eine Gültigkeit von 1 Monat + 1 Monat Übertrag. Das über ein jährliches Abonnement erworbene Guthaben hat eine Gültigkeit von 12 Monaten + 12 Monaten Übertrag. Nicht genutztes Guthaben verfällt bei Ablauf endgültig, ohne Möglichkeit der Wiederherstellung oder Entschädigung.
Übertrag von Guthaben: Übertragenes Guthaben ist nur nutzbar, wenn ein Abonnement aktiv ist.

Erlaubte und verbotene Nutzungen

Erlaubte Nutzungen

Es ist zwingend erforderlich, dass die Nutzer bei der Nutzung von DocNexus die in ihrem Land geltenden Vorschriften einhalten. Dies schließt, ohne darauf beschränkt zu sein, die Achtung des Urheberrechts und der Datenschutzgesetze ein.

Erlaubte Nutzungen umfassen insbesondere:

Erstellung von Dokumenten: Nutzer dürfen Dokumente erstellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und dabei die künstliche Intelligenz für eine erweiterte Personalisierung nutzen.
Bearbeitung und Zusammenarbeit: DocNexus ermöglicht die kollaborative Bearbeitung und gibt Teams die Möglichkeit, gemeinsam an Dokumenten zu arbeiten, was die Produktivität und den Zusammenhalt verbessert.
Interne Freigabe: Erstellte Dokumente können innerhalb der Organisation des Nutzers geteilt werden, was die Kommunikation und den Zugang zu relevanten Informationen erleichtert.

Verbotene Nutzungen

Die verbotenen Nutzungen von DocNexus sind festgelegt, um die Integrität, Sicherheit und den Ruf der Plattform zu wahren sowie die Rechte und die Privatsphäre aller Nutzer und Dritter zu schützen.

Verbreitung illegaler Inhalte: Es ist strengstens verboten, urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Genehmigung, personenbezogene Daten ohne ausdrückliche Zustimmung oder sonstiges Material, das gegen geltende Gesetze verstößt, zu veröffentlichen oder zu teilen.
Anstiftung zu Gewalt und Belästigung: DocNexus verurteilt jede Form der Anstiftung zu Gewalt und Belästigung. Drohendes, einschüchterndes oder jede andere Art von belästigendem Verhalten gegenüber anderen Nutzern oder Dritten ist strengstens verboten.
Verbreitung von Falschinformationen: Die Veröffentlichung von irreführenden, falschen oder unwahren Informationen ist verboten. DocNexus zielt darauf ab, die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der auf seiner Plattform geteilten Informationen zu fördern.
Verwendung automatischer Skripte: Der Einsatz von Bots oder anderen automatischen Mitteln zur Generierung, Manipulation von Inhalten oder zur Störung der Plattform ist ohne die ausdrückliche Genehmigung von DocNexus verboten.
Gefährdung der Sicherheit: Jeder Versuch, die Sicherheit der Plattform zu gefährden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hacking, die Einschleusung von Viren oder anderen bösartigen Codes, ist strengstens verboten.
Spam und unangemessene Inhalte: Die Verbreitung von Spam, pornografischen oder sexuell expliziten Inhalten sowie Hassreden oder diskriminierenden Äußerungen aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung usw. ist strengstens verboten.

DocNexus behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Verbote alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Gemeinschaft und seine Dienste zu schützen. Nutzer werden aufgefordert, verdächtige Aktivitäten oder Inhalte, die gegen diese Grundsätze verstoßen, zu melden.

Konsequenzen bei Verstößen

Vorübergehende Sperrung des Kontos

Im Rahmen der Verwaltung von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen wendet DocNexus eine strenge Politik an, um die Sicherheit und Integrität seiner Plattform zu gewährleisten. Die vorübergehende Sperrung des Kontos ist eine Korrekturmaßnahme für Fälle der Nichteinhaltung der von den Nutzern eingegangenen Verpflichtungen.

Zu den Kriterien, die zu einer vorübergehenden Sperrung führen, gehören unter anderem wiederholte Verstöße gegen die erlaubten Nutzungen, wie die Verbreitung von urheberrechtlich geschütztem Material ohne Genehmigung, die Beteiligung an illegalen Aktivitäten oder die Ausübung von Einschüchterung und Belästigung gegenüber anderen Nutzern. Eine übermäßige Nutzung, die nicht dem abgeschlossenen Abonnement entspricht, die sich durch einen weit über dem vorgesehenen liegenden Guthabenverbrauch ohne Regulierung der erforderlichen Zahlungen äußert, sowie Versuche, die Sicherheit der Plattform zu gefährden, einschließlich Hacking und das Senden von Viren, können ebenfalls zu einer Sperrung führen.

Der Sperrvorgang erfolgt bei als schwerwiegend eingestuften Verstößen sofort und ohne Vorwarnung, mit einer Sperrdauer von 30 Tagen. Um ihr Konto wiederherzustellen, müssen sich die Nutzer an den Kundensupport wenden und bei der Lösung der Probleme, die zur Sperrung geführt haben, kooperieren.

Unmittelbar nach der Sperrung erhält der betroffene Nutzer eine Benachrichtigung auf der Plattform sowie eine E-Mail, in der die Gründe für die Sperrung aufgeführt sind. Diese Nachricht enthält auch genaue Anweisungen, wie der Support kontaktiert werden kann, um den Lösungsprozess einzuleiten und möglicherweise den Zugang zum Konto wiederzuerlangen.

Konfliktlösung

Im Rahmen der Verwaltung von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen hat DocNexus einen strukturierten Konfliktlösungsprozess eingerichtet, der darauf abzielt, Streitigkeiten, die zwischen DocNexus und seinen Nutzern auftreten können, fair und effizient zu lösen. Dieser Prozess soll sicherstellen, dass alle Parteien die Möglichkeit haben, ihren Fall darzulegen und zu einer gütlichen Einigung zu gelangen.

Erster Kontakt: Der Prozess beginnt mit einem ersten Kontakt des Nutzers über ein spezielles Formular auf der DocNexus-Website. Dies stellt sicher, dass alle notwendigen Informationen strukturiert erfasst werden, um den Konflikt genau bewerten zu können.
Interne Bewertung: Nach Eingang des Formulars führt ein engagiertes Team bei DocNexus eine interne Bewertung des Konflikts durch. Dieser Schritt zielt darauf ab, die Umstände zu verstehen, die zu der Situation geführt haben, basierend auf den vom Nutzer bereitgestellten Informationen und den auf der Plattform verfügbaren Daten.
Mediation: Bei Bedarf und je nach Art des Konflikts wird eine Mediation vorgeschlagen, um eine gütliche Lösung zu finden. DocNexus kann Dritte oder externe Experten hinzuziehen, um als neutrale Mediatoren zu fungieren oder spezifisches technisches Fachwissen bereitzustellen, ausschließlich auf Anfrage einer der beteiligten Parteien.
Lösung: Ziel der Mediation ist es, eine für alle Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden. Wird eine gütliche Einigung erzielt, werden die Bedingungen der Vereinbarung dokumentiert und die erforderlichen Maßnahmen zur Umsetzung der vereinbarten Lösung ergriffen.
Angemessene Maßnahmen: Scheitert die Mediation oder rechtfertigt die Art des Konflikts dies, behält sich DocNexus das Recht vor, die nach den Nutzungsbedingungen angemessenen Maßnahmen zu ergreifen. Dies kann unter anderem die Sperrung oder Kündigung des Nutzerkontos umfassen.

DocNexus verpflichtet sich, alle Konflikte mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu behandeln und dabei die Grundsätze der Fairness und Transparenz zu wahren. Nutzer werden ermutigt, sich bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Konfliktlösungsprozesses an den Kundensupport von DocNexus zu wenden.

Haftungsbeschränkungen

DocNexus verpflichtet sich, eine qualitativ hochwertige Plattform bereitzustellen, die darauf abzielt, die Erstellung professioneller Dokumente mithilfe künstlicher Intelligenz zu optimieren. Es sind jedoch einige Haftungsbeschränkungen zu beachten:

DocNexus kann nicht für Datenverluste haftbar gemacht werden, die durch Dienstunterbrechungen aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle entstehen, wie z. B. Serverausfälle bei Hosting-Anbietern oder Naturkatastrophen.
Die Haftung von DocNexus ist bei Fehlern oder Ungenauigkeiten in den erstellten Dokumenten ausgeschlossen, wenn diese Fehler direkt auf die vom Nutzer bereitgestellten Informationen oder auf die automatisierte Interpretation durch die künstliche Intelligenz zurückzuführen sind.
DocNexus kann nicht für Verzögerungen bei der Erbringung von Dienstleistungen oder für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform aus Wartungs- oder Aktualisierungsgründen haftbar gemacht werden, obwohl wir uns bemühen, diese Unannehmlichkeiten zu minimieren.
Im Falle einer Reklamation im Zusammenhang mit einer Haftung, die DocNexus zugeschrieben wird, wird der Nutzer gebeten, sich zunächst an den Kundendienst zu wenden. Wenn keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, kann die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung des Problems an den Rechtsbeistand von DocNexus weitergeleitet werden.